İletişim

Parfüm Mekanı ile iletişime geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı ekibimiz, tüm soru, öneri ve talepleriniz için hizmetinizdedir.

Genel İletişim Bilgileri

Şirket Unvanı: Parfüm Mekanı Kozmetik Ticaret A.Ş.
Adres: Atatürk Mahallesi, Ertuğrul Gazi Sokak No: 12/A, 34758 Ataşehir, İstanbul
Telefon: 0850 000 00 00
Faks: (0216) 000 00 01
E-posta: info@parfummekani.com
Web: www.parfummekani.com

Müşteri Hizmetleri

Sipariş, iade, ürün bilgisi ve diğer tüm konularda müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.

Telefon: 0850 000 00 00
WhatsApp: 0532 000 00 00
E-posta: destek@parfummekani.com
Canlı Destek: Web sitemizin sağ alt köşesindeki canlı destek butonu
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 20:00 | Pazar: 10:00 - 18:00

Departmanlara Göre İletişim

Sipariş ve Kargo Takibi: siparis@parfummekani.com
İade ve Değişim: iade@parfummekani.com
Kurumsal Satış: kurumsal@parfummekani.com
İş Birlikleri ve Sponsorluk: isbirligi@parfummekani.com
Basın ve Medya: basin@parfummekani.com
İnsan Kaynakları: ik@parfummekani.com
KVKK Başvuruları: kvkk@parfummekani.com

Sosyal Medya

Bizi sosyal medyada takip edin, yeni ürünlerden ve kampanyalardan haberdar olun:

Instagram: @parfummekani
Facebook: /parfummekani
Twitter (X): @parfummekani
YouTube: /parfummekani
TikTok: @parfummekani

Şikayet ve Öneriler

Hizmet kalitemizi sürekli artırmak için görüşlerinize ihtiyacımız var. Şikayet, öneri ve geri bildirimlerinizi musteri@parfummekani.com adresine iletebilirsiniz. Tüm geri bildirimler yönetim ekibimiz tarafından dikkatle değerlendirilmekte ve en geç 48 saat içerisinde yanıtlanmaktadır.

Çalışma Saatleri

Müşteri Hizmetleri: Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 20:00 | Pazar: 10:00 - 18:00
Merkez Ofis: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Online Mağaza: 7/24 açık

Resmi tatil günlerinde müşteri hizmetleri sınırlı kapasiteyle hizmet vermektedir. Acil konularınız için e-posta kanalını tercih edebilirsiniz.